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스타벅스는 왜 다시 플라스틱 빨대를 꺼내 들었는가? 2018년, 스타벅스는 전 세계적으로 종이 빨대 도입을 선언하며 친환경 브랜드 이미지를 강화했습니다. 그 상징은 소비자의 입술 끝까지 닿는 '빨대'였고, 그것을 종이로 바꾼다는 건 브랜드 전체의 가치를 다시 정의하겠다는 제스처였습니다. 하지만 2025년, 스타벅스는 선택을 바꿨습니다. 일부 매장에 한해 ‘플라스틱 빨대’를 다시 꺼내 든 것입니다. 그것도 PLA라는 생분해성 소재로, 조심스럽게 그러나 분명히.이 결정은 단순한 편의성 회복이 아니라, 스타벅스라는 글로벌 브랜드가 ‘현실과 이상’ 사이에서 어느 균형점을 찾고 있는가를 보여주는 단서입니다. ‘환경’보다 ‘사람’을 선택한 이유종이 빨대는 상징이었습니다. 그러나 그것은 상징일 뿐, 솔루션이 아니었습니다.장애인과 노약자 고객은 종이 빨대 사용에 불편을.. 브랜드 공방 2025. 6. 27.
사람을 지우지 않는 키오스크, 스타벅스가 말하는 디지털 전환의 정체 한때는 고객의 이름을 컵에 적는 작고 따뜻한 제스처 하나로, 브랜드의 철학을 설명하던 스타벅스. 그런 스타벅스가 이제 무인 키오스크를 한국 매장에 도입한다는 소식은 단순한 기술 도입을 넘어, 하나의 선언처럼 느껴진다.스타벅스다운 디지털화란 무엇인가?다른 브랜드였다면 그저 ‘효율’의 문제일 수 있다. 하지만 스타벅스에게 이 변화는 조금 다르다.스타벅스 코리아는 서울 명동과 제주 등 전략적 거점에 키오스크를 시범 도입하며, ‘주문 방식의 다채로움’이라는 새로운 문을 열었다. 사이렌오더와 모바일 앱, 그리고 전통적인 대면 주문에 이은 4번째 접점의 탄생이다.무인 주문은 인건비 절감과는 무관하다. 오히려 매장 내에서 바리스타는 고객 응대에 더욱 집중할 수 있게 되고, 반복적이고 기계적인 주문 업무는 키오스크가 .. 브랜드 공방 2025. 6. 11.
광장시장에 스타벅스가 생긴다고? 전통시장 속 커피 한 잔의 변화 서울 종로에 자리한 광장시장. 빈대떡과 마약김밥으로 유명한 이 전통시장 한복판에, 뜻밖의 소식이 전해졌다. 바로 스타벅스가 입점한다는 것. 하지만 이 스타벅스는 기존 매장과는 사뭇 다르다. 커피 한 잔에 지역의 숨결이 녹아드는 곳, 단순한 카페를 넘어선 공간이 탄생할 예정이다.왜 하필 전통시장에 스타벅스?스타벅스가 이번에 오픈하는 광장마켓점은 ‘커뮤니티 스토어’라는 특별한 운영 방식을 택했다. 매장에서 판매되는 모든 음료와 상품마다 300원이 적립되어, 이 기금은 광장시장 상인을 위한 상생활동에 사용된다. 전통시장과 글로벌 브랜드의 이색적인 협업인 셈이다.커피 한 잔이 누군가에게는 단순한 소비일 수 있지만, 이곳에서는 지역에 환원되는 새로운 형태의 기부가 된다.공간부터 다르다: 루프탑까지 갖춘 3층 규모.. 스토리공방 2025. 5. 18.
세상을 바꾸는 기업의 미션 뭐가 있을까? 세상을 바꾸는 기업들의 미션, 듣기만 해도 기분 좋아지는 이야기세상을 바꾸는 기업들은 단순히 이윤 창출을 넘어 더 나은 사회를 만들기 위한 미션을 가지고 있습니다. 어떤 기업들은 환경 보호를 위해, 또 어떤 기업들은 사회적 약자를 돕기 위해 존재하죠. 듣기만 해도 마음이 따뜻해지는 이들의 미션을 알아보고, 기업들이 왜 이런 공익적 목적을 선택하는지 살펴보겠습니다.1. 파타고니아 – "지구를 구하는 비즈니스"아웃도어 브랜드 파타고니아는 단순한 패션 브랜드가 아닙니다. 그들의 미션은 명확합니다. "우리는 지구를 구하기 위해 사업을 한다." 이를 실천하기 위해 수익의 1%를 환경 단체에 기부하고, 지속 가능한 제품을 개발하며, 고객들에게 '덜 사고 오래 입는' 문화를 독려합니다. 기업으로서 성장하는 동시에 지.. 브랜드 공방 2025. 2. 27.
스타벅스는 어떻게 사람들을 사로 잡았을까? 스타벅스가 전 세계적으로 성공하며 많은 사람들의 마음을 사로잡은 이유는 단순히 커피를 판매하는 것 이상으로 브랜드 경험을 중심에 두고 소비자와의 관계를 구축했기 때문입니다. 스타벅스의 성공 요인들을 아래에서 몇 가지로 구체적으로 분석해보겠습니다.   스타벅스 브랜딩 스토리1. 독특한 브랜딩과 일관된 경험 제공스타벅스는 매장 디자인, 로고, 직원의 복장, 메뉴 구성까지 모든 면에서 일관된 브랜딩을 유지해왔습니다. 이러한 일관성은 소비자들에게 신뢰감을 주고, 어느 매장에 가든 동일한 경험을 제공할 것이라는 기대를 하게 만듭니다. 브랜드 아이덴티티의 일관성은 고객의 충성도를 높이는 중요한 요소입니다. 스타벅스는 매장에서의 경험을 단순한 커피 구매가 아닌, 일종의 휴식과 소셜 허브 역할로 확장시켜 고객이 지속적.. 스토리공방 2024. 9. 28.
커피 전문점 이름만 잘 지어도 커피가 잘 팔린다 커피 전문점 이름에 숨겨진 비밀은?안녕하세요, 이름공방입니다! 오늘은 일상에서 자주 마주치지만 그 뒤에 숨겨진 이야기를 잘 모르는 것 중 하나, 바로 커피 전문점 이름에 대해 이야기해볼까 해요. 커피를 마시러 가는 것은 단순한 일상의 일부가 되었지만, 그곳의 이름에 어떤 의미가 숨어 있는지 알아보는 건 꽤 흥미로운 일이죠. 오늘은 여러분과 함께 커피 전문점의 이름 뒤에 숨겨진 비밀을 탐험해보려고 해요!커피 전문점 이름의 중요성과 첫인상커피 전문점 이름은 고객들에게 브랜드의 첫인상을 결정하는 중요한 요소 중 하나 입니다. 독특하고 기억에 남는 이름은 고객들의 관심을 끌고 브랜드 인식을 강화할 수 있습니다. 이름은 그 자체로 브랜드의 정체성을 나타내며, 고객들에게 브랜드의 가치와 이미지를 전달합니다. 좋은 .. 이름공방 2024. 6. 16.

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