곰이라 쓰는 VPN 터널베어
성능보다 곰! 터널베어가 사랑받는 진짜 이유
VPN 시장은 전쟁터입니다.
속도, 안정성, 서버 수, 보안 기능…
스펙으로만 따지자면 터널베어(TunnelBear)는 늘 1등은 아니었습니다.
그런데 왜일까요?
많은 이들이 다른 VPN으로 갈아타면서도,
터널베어만은 지우지 못합니다.
성능? 아니요, 곰이에요.
터널베어는 VPN이지만, 그보다 더 큰 무기를 하나 가지고 있습니다.
바로 ‘곰 캐릭터’입니다.
이 곰은 단순한 마스코트가 아닙니다.
감정선을 건드리는 설계된 감성 장치입니다.
1. VPN이 이렇게 귀여워도 되나요?
터널베어 앱을 실행하면,
작은 곰이 내 위치에서 목적지로 터널을 파고 쏙 들어갑니다.
해외 서버에 연결될 때마다 곰이 고개를 내밀고, 터널을 기웃거립니다.
익명성과 보안을 강조해야 할 VPN 세계에,
이건 너무 따뜻하고, 귀엽고, 웃깁니다.
2. 유저를 ‘죄책감’으로 묶는 전략
지울까 말까 고민하다가,
이 곰 캐릭터를 보면 왠지 '미안해'라는 감정이 생깁니다.
특히 감성에 약한 F유형(Feelers)은
곰이 나 없이 외로워할 것 같아 앱을 못 지웁니다.
이건 단순한 UI/UX를 넘어선 심리 마케팅의 교과서라 할 수 있죠.
3. 곰 하나로 브랜드 정체성 구축 성공
터널베어는 보안이라는 딱딱한 기능 속에,
브랜드의 감성을 녹였습니다.
브랜드 로딩 화면, 이메일 알림, 공지사항까지
모두 ‘곰화’ 되어 있죠.
VPN 브랜드가 굳이 귀엽게 해야 할 이유는 없지만,
귀여워서 성공한 사례는 바로 여기 있습니다.
기술은 따라 할 수 있어도, ‘정서’는 따라 하기 어렵다
다른 VPN 서비스들도 기술적으론 뒤처지지 않습니다.
하지만 터널베어는
‘기능이 아닌 감정’을 택한 선택지였고,
그 감정이 사용자의 앱 잔존율을 높였습니다.
당신의 ‘귀여운 브랜드’는 무엇인가요?
터널베어처럼
기능 이상의 감성을 주는 브랜드가 있으신가요?
예를 들면:
- 듀오링고의 초록 부엉이
- 카카오프렌즈의 라이언
- 샌드위치보다 귀여운 서브웨이 베어 스티커?
댓글로 여러분이 좋아하는 귀여움의 미학을 나눠주세요.
터널베어처럼, 우리 마음도 VPN처럼 파고드는 브랜드가 더 많아지길 바라며!
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